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智能外呼电话机器人好用吗?

不难发现现在外呼电话机器人企业越来越多,大大小小到处都有,在网上一搜“智能外呼机器人”会出现好几百条记录,都是做电话机器人的企业,这里面有知名度高的,也有小公司,也有的是贴牌代理的,鱼龙混杂。

为何会突然出现这么多智能外呼电话机器人企业呢?其实原因很简单,就是市场需求。目前很多公司的销售模式都离不开电话销售,都会招很多员工通话电销来开拓客户,因此,智能外呼机器人这样的软件是他们最喜欢的,毕竟现在企业招人这么难,员工流动性又大,投入成本也高,而且,也不能确定招进来的员工就一定能给企业带来效益,所以,相对来说,智能外呼机器人是很好的一个选择,不仅投入成本变小了,而且不用担心会离职,前期意向客户的初步开发也能完全胜任。这样一比较,智能外呼机器人确实胜过一般的人工电话销售。

但是为何很多企业用了电话机器人还是不见效果,这个问题也是导致目前智能外呼机器人行业口碑褒贬不一的原因之一。首先,我们需要了解的是,现在市面上这么多的电话机器人企业,那些是真正在做技术,哪些是忽悠人赚快钱的,另外,即使在您用对了机器人的情况下,企业本身是否配合好机器人做好前期筛选工作,有很多的客户会用机器人去扫号码段,因为机器人一天的拨打量比人工多4/5倍,还不会累,所以扫起来很轻松,正是这样,就会导致投诉率上升。

其实,正确使用方式才能最快提升资源转化率,这里涉及到机器人的呼叫时间段,呼叫数据,话术,等等。这些都需要企业和机器人相互配合好,才能发挥出智能电话机器人的最大作用。


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